优酷视频未经同意自动扣费要求退款

网友保保_PWJCqGrf 2026-03-12

处理中

在我不知情的情况下，自动扣我钱我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 19:20:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 19:04:23

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100989213

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