优酷未经同意自动续费扣款280元

网友保保_7CXXI8NH 2026-03-13

处理中

优酷从2025年7月29日至今未经本人同意自动续费扣款280元，这期间每个月扣款35元从未收到过提示通知消息，一共共八笔订单，本人也从未享用过该服务，找优酷*台客服不同意退款280元，希望领导们帮助我找回损失，帮助消费者维权，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 13:20:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 13:12:29

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

280元

投诉编号：

100993396

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