中国移动云南昭通宽带擅自扣费30元
网友保保_JtPpcSiv
处理中
投诉：中国移动云南昭通分公司。 事实：2025 年 11 月 19 日，移动上门宽带提速，工作人员未告知任何收费标准，诱导操作后每月私自扣费 30 元。本人多次拨打10086、10080投诉，移动拒不处理、拖延推诿、反责用户，至今未退费。
投诉进度
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