酷我音乐未成年未经同意支付128元

网友保保_RdYSvOnv 2026-03-17

处理中

2025年10月26日未成年孩子未经家长同意，拿手机通过微信向酷我音乐支付128元现要求*台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 14:53:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 14:38:27

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101025936

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