移动擅自涨价并加收宽带费
网友保保_d1f4cb46
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我是一个用了移动号码20年的老用户一直以来用的¥59的套餐，套餐含100分钟通话10个G流量和一条宽带-25年移动客服人员打电话说免费体验¥99套餐到期后自动改回¥59，不会有其他任何费用产生也不会变更原有套餐，但实际上二六年开始每月收我¥99，我26年3月24号中午打电话去咨询客服人员说可以帮我改回¥59套餐，当时已确认，我也短信回复了，更改套餐，结果到3月26号扣费当天还是要¥99，今天再去10086套餐又变成需要¥59加¥20的宽带费.原来是没有这¥20宽带费的，
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