中国移动宽带未告知3年合约致移机受阻

网友保保_z8NxFmPm 2026-03-27

处理中

未告知3年合约目前移机移不了套餐费还在扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 17:14:45

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 17:14:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 16:53:15

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

资费不明移机问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

101098555

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