移动宽带接入错误致断网及擅自扣费
网友保保_jLvbmCIB
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我'187****8689这个号码在2022年办理了每个月128元的宽带流量服务号码？ 1问题？工作人员在按宽带的时候没有把移动宽带接在移动宽带的服务器里面？而且接在广电的服务器里面然后再接入到我家的宽带VF让我家用？然后我家里经常没网<断网的情况>到至了我的流量每月超？话费2百多？3百多？4百多的情况每个月不等的产生？至至2026年4月份我才发现这个问题？这种情况工作人员违规操作？到至我没有得到真正的服务和业务？而且在我不知情的情况下扣了我的费用？这个费用一直没有得到处理？ 第二个问题？我在2026年4月2号刚办理一个每月199的元的宽带流量套餐？在我不知情的情况下？今天早上9点45分时又扣了20元的什么动感流量服务费？？我刚开的开宽带才开始用？为什么要扣我2O元钱？而且我又没有超流量？才三天刚按好家里面的宽带？希望能给我一个合理合法的解决
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