中国移动宽带擅自扣费752元未告知

网友保保_3mYtXjGq

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从2025年8月到2026年4月每个月在我不知情情况下多扣了我87元会员费用 共计752元 但是我没有收到任何开通短信和确认信息 我和移动客服沟通要求退款 他们说只能申请给我补200话费

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