网易云音乐未成年自动续费不退费
网友保保_ddmICSEw
已完结
2025年4.14网易云*台自动扣了后来我给客服商量,客服不管这个账号我都找不到了,然后软件也没有下载着,自动续费,忘记关了,是未成年然后这个客服也不给处理,需要全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
