倍思商城换货后拒不发货且欺*
网友保保_0kQNf9R1
已完结
本人于2026年3月20日商家态度恶劣，且存在欺*行为，冒充产品合格证，京东客服判定赔偿。京东 客服退款，表达商品此后出现质量问题可以换货但不能退货退款，我认可该行为。由于此后商品依旧存在重大安全问题，商家主动换货，经京东客服认可 后，以线下方式寄回后，商家以各种理由不给邮寄产品，存在重大欺*行为。 期望寄回属于我的产品。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，订单已退货退款，无法支持换新。
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