中国移动随意扣费且套餐到期不提醒

网友保保_6830c93e 2026-04-18

处理中

移动随意扣费，问了客服说不清楚，到期也不给更改套餐，我要携号转网！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 18:44:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 18:44:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 18:29:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

430元

投诉编号：

101248491

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