马蜂窝藏地精灵阿里小环线退改纠纷
网友保保_MXwpdWJQ
已完结
蚂蜂窝*台的藏地精灵品牌卖的阿里小环线9日游，单号54*******************94，由于我个人身体原因5月1日无法出发，然而5月1日上午经检查发现可以出发，想自费去跟团恢复行程告知已经扣款，而且商家安排了其他人替代出行，由于旅游法规定违约责任在造成商家损失进行赔付，现在没有造成商家损失，且本人行程无法恢复，希望对扣除的违约金进行取消，或者保障本人后续同样行程。
投诉进度
企业完结
处理结果
已与消费者协商一致
解决方式
已解决
解决方案
退款
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