中国移动话费不明遭乱扣费

网友保保_HqbGXD5k 2026-05-06

处理中

话费不知去向，每个月要充两三百话费，第二天还是欠费的，打10086投诉没有用，营业厅推卸责任，10086客服也推卸责任。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 13:39:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 13:39:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 13:22:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

265.16元

投诉编号：

101356324

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