中国移动擅自开通尊享版白银套餐

网友保保_D90ARorZ 2026-05-09

处理中

在4月份不知情的情况下就订了尊享版白银套餐，五月短信发来才知道已扣费，还不能退订

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 12:02:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 12:02:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 11:43:34

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

101377504

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