中国移动套餐变更后莫名多收费

网友保保_KQnxdvNo 2026-05-11

处理中

2026年3月底给打电话叫套餐改30，莫名其妙多出话费，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 02:22:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 02:22:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 02:22:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101387954

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