中国移动乱扣费致强制停机并索要高额开机费

网友保保_Lz4Zhh1R 2026-05-11

处理中

2026，5月11日本来账户里面还有60多块钱然后11号是扣月租的钱现在还要我交104.元才能开机 99元的套餐一个月要交170多块钱我一个在家带娃宝妈是交不起的所以我质疑这个乱收费由于移动公司乱扣费的问题请贵公司处理谢谢更改套餐退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 14:44:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 14:44:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 14:44:23

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

104元

投诉编号：

101391381

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