中国电信宽带停机后仍扣费及霸王条款

网友保保_5b5ca059 2026-05-15

处理中

当时办宽带的时候办了个两年的款待绑定了两个号码，用了半年我觉得网络不好不想用了停机了我就不用了结果发现还在继续扣费，打电话咨询需要缴纳剩下一年半的月租违约金才能取消，妥妥的霸王条款，停了我的网还在继续扣我的钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 11:47:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 11:47:03

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101417933

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国电信醴陵车顿桥营业厅爽约、强改线路、拒办销户