优酷APP未经同意自动续费并涉未成年消费

网友保保_2vNO2jM8 2026-05-26

处理中

莫名其妙扣了我100元后我才发觉支付宝花呗被扣费，后我关闭自动续费还要扣我115元什么费用搞不懂，严查优酷app，我家电视机在去年就已经坏了，而且这个什么会员我就没点过，后经我询问是我哥家大儿子今年5岁什么时候拿我手机搞的我都不知道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 11:01:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 11:00:47

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费未成年消费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

225元

投诉编号：

101483367

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