爱奇艺未经同意自动续费扣款

网友保保_KCym4EsM 2026-05-31

处理中

本人确定从未开通自动续费，3月24日突然收到爱奇艺扣费45元，再往前追溯，发现在2026年2月24日也扣取45元，沟通下3月24的退了，2月24日的拒不退，且爱奇艺在扣费前并未提前提醒，违反网络交易法第十八条，最后述求：希望能协助退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 16:07:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 16:06:56

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101511961

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