酷我音乐未到期自动扣费要求退款

网友保保_46hLwob0 2026-06-04

处理中

酷我音乐6号才到期，今天就自动扣费要求退款还不给退，而且自动扣费居然30*台连续包月是28一个月，如果不看的话就一直这样扣吗，现在要求酷我*台退款今天刚扣的30元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 10:18:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-04 10:14:23

补充内容

还有五月份的30元一并退回

用户发起投诉

2026-06-04 10:11:45

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101531325

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