酷我音乐提前扣费且涉嫌自动续费

网友保保_4fgDj5Xa 2026-06-11

处理中

2026年6月11日，酷我音乐提前扣费，在微信*台通过我的微信零钱扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 16:04:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 15:56:20

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

101570612

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