酷我音乐未经告知自动续费

网友保保_R6v4AvZF 2026-06-12

处理中

酷我音乐在未告知本人情况下，自动续费，我的诉求就是，退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 19:07:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 19:00:47

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101577084

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