中国移动未按时办理8元套餐变更

网友保保_fSilJioq 2026-06-18

处理中

2026年6.5号下午4点给10086客服打电话要求更改8元套餐大概等了差不多十一二天没有收到回电我又致电了客服客服让我等48小时回复处理这事可结果是我等了一个又一个48小时电话还是没有等到套餐更改成功的消息所以我现在我要求中国移动24小时内完成本机号码8元套餐变更线上直接生效不再要求我等专员回电

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 16:32:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 16:32:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 16:24:18

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101607107

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