中国移动擅自扣费及霸王条款投诉

网友保保_EBbce6th 2026-06-19

处理中

流量超出私自扣费没经过个人同意就扣余额霸王条款退费不通过客服人员话术一致要求你买套餐强制你消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 17:16:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 17:16:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 17:13:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101611629

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