优酷视频未使用仍自动续费要求退款

网友保保_DAvk1wDk 2026-06-27

处理中

我自己好像在1月份时候下载了优酷视频，在追剧所以充了VIP看了2个月就删除了，然后今天才知道他给我一直自动续费，如果我自己在用这软件视频就自动续费的自己也没话可说，问题是自己没看就续费了，只要求退款，别的没有一点毛病可挑，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 09:52:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-27 09:49:02

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101719949

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