中国电信擅自签约两年宽带合约并拒退费销户

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去年刚来珠海,需要办理宽带,办理人员在没有明确告知我的情况下,擅自让我签订为期两年的合约,139 的套餐。那时我都不知道在珠海待多久,如果告知我,我肯定不会同意,后续电信持续扣费,我多次联系协商无果,一直要求我补交欠费,我都快一年没用了,就是不给我注销,上个月底我去办理的注销业务,补交了欠费 两百五十多,违约费 90,还要求我补交宽带的违约费,我不同意。直到现在一直拖着不给我处理,就是要求补交欠费,同意的退费一直没到账,还一直要求补交欠费!我都一年多没使用过了,我现在强烈要求退费!销户!

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