途虎门店配件价格虚高且隐瞒线上低价

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6/30日在上海市青浦区明珠路途虎养车门店做保养,检查后技师告诉我车辆的问题,需要更换配件,一口价,让我确认配件价格,有且只有一个品牌一个型号,但下午发现同样适配我车型的配件途虎线上价格两个才500左右(前摆臂而且含球头的),还包工时费,但我确认的价格是不含球头的要600多元一个,不包工时费,两个且确认价格的品牌在途虎线上查不到,只有门店有售,在此期间店员从未告知线上有产品且适配我车型,重点价格差距2倍以上。同样有此问题的还有*衡杆小连杆,线上左右两根包工时才260元左右,让我确认179元一根的价格,不包工时费,还有半轴,线上是800多一个,给我的报价是1330多一个。这种销售行为是否构成在我完全不知情和可比较行情的时候造成的确认价格,属于无效确认,而且有的品牌,途虎小程序上没有,只有门店有,而且用4s店价格对比门店价格,在《民法典》和消费者权益中,是否属于用虚假价格对比误导消费者,涉嫌价格欺诈? 而且在我确认价格的时候,并没有起到充分告知,并未告知线上有同样适配的配件,造成了商品信息不透明,和涉嫌侵犯知情权,且商家未告知让我确认价格的配件的品牌、来源和市场行情,是否构成隐瞒重要信息的欺诈行为?从而导致我在确认该配件价格时的确认。 商家隐瞒了足以影响交易决策的重要信息,即在途虎线上存在明显低于我所购买配件的价格,且同样适配我的车型。涉嫌侵犯消费者知情权。且在安装后,没有向我出示中文厂名厂址、生产许可证号。 这个配件远超线上适配零件价格的100%,远超合理利润范围。 根据《民法典》“一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失*的,受损害方有权请求撤销”。我作为消费者不了解配件行情,商家利用信息差,以高于同样途虎线上一倍的价格向我销售,让我确认报价单,属于“显失公*”。 综上:我投诉上海阑途信息技术有限公司,所属上海市青浦区徐泾镇明珠路途虎店。投诉理由:利用虚假价格对比误导消费者。附商品报价单、当天线上门店价格截图,供参考取证。

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