途虎泸州门店机油未足量加注致异常消耗
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本人于2026年04月25日，通过途虎养车小程序（运营主体：上海阑途信息技术有限公司）下单小保养套餐，订单编号：TH12***************16，实付金额570元。 订单商品：壳牌鹏致P8 0W-20全合成机油（4升+1升，合计5升）、意大利欧菲机油滤清器；施工门店：途虎养车工场店（泸州春雨路店），地址：龙马大道三段40号、42号、44号。 车辆保养时里程17700公里，加注该批5升壳牌鹏致P8机油。行驶至19000公里时检查机油，机油剩余仅3升多，机油消耗量异常巨大。 我前往途虎广元线下门店检测，门店工作人员确认车辆无外部漏油痕迹，机油油液本身干净，排查后给出两种可能性：一是泸州门店施工时未足额加注5升机油；二是该批次壳牌鹏致P8机油存在产品质量问题。 我于2026年06月25日向途虎官方提交售后申请，服务单号：67****82。*台只发送系统等待话术，多次催促后至今无专人联系我，未给出任何实质性核查与解决方案，消极拖延不作为。
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