未订购、未告知、未使用：投诉中国移动收取8.8元百果园随心享费用28个月，却拒绝主动提供服务
网友保保_8XOZBcYP
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中国移动每月账单中莫名奇妙多了一个百果园随心享增值套餐，每个月收费8.8元，从2024年3月份，到2026年7月份，共28个月，8.8×28=246.4元的乱扣费，多收费。我连这个业务是干啥的都不知道，我也从未享受过任何权益，中国移动白收了28个月的费用，没有提供任何服务。我打客服，说这个业务每个月5G的流量需要自己去APP领取，如果不领取过期作废，但没有人通知过要去领取流量，而且拒绝补给我过往28个月没领的流量。我的诉求：要求退还这28个月的费用。
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