途虎合作门店保养施工不合格致漏油
网友保保_qnhliuhC
已完结
本人于26年6月6日，在途虎养车APP下单小保养更换机油服务（订单号：TH12***************83），由途虎合作工场店施工。车辆保养后仅正常行驶一个月，出现发动机机油渗漏、发动机下护板螺丝全部松动脱落问题，经修理厂检查判定，原因为保养时放油螺丝未紧固、密封圈装配不到位、护板固定螺丝未按标准拧紧，属于维修服务严重施工不合格。6月17号购买轮胎，订单编号TH12***************09，更换后未安装螺丝帽 事发后多次联系途虎官方客服协商处理，*台只愿意提供小额代金券敷衍，拒绝合理赔偿。依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供服务存在质量瑕疵应当承担违约责任。 现正式提出诉求： 1、全额退还本次保养全部费用； 2、由途虎承担全部费用免费彻底修复漏油故障，加固发动机护板； 3、赔偿本次损耗机油费用、拖车费用，维修期间交通费补偿； 4、要求7个工作日内给出处理方案 5、
投诉进度
企业完结
处理结果
已解释处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
客服打电话回复各种理由推辞，没有解决问题
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