优酷诱导儿童开通自动续费致扣费

网友保保_GaL8rcxJ 2026-07-04

处理中

嗯，呃优酷视频从2026年，我看是1月2号开始和2月3号还是3月3月5号吧，七号，反正是四月分别。然后诱导儿童使用连续扣费的功能，然后多啊导致我这个钱财损失所有的账号，然后他其实实际并没有使用。然后使用这种小小字和点击，然后开通这个自动拷碑功能，诱导儿童付费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 15:30:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:27:19

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

160元

投诉编号：

101785497

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