优酷21个月会员续费要求全款退费

网友保保_Oalu6nFG 2026-07-05

处理中

希望优酷全款退回长达21个月的会员续费问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-05 10:26:34

补充内容

优酷*台自动扣费并未提示在两年时间内一直在进行扣费毫不知情还在进行花呗强制扣费也没有过使用情况并非扣费前五天消费者也没有电话或信息通知并询问是否要继续续费侵犯了我的选择权我要求全额退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 10:20:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 10:20:10

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

525元

投诉编号：

101789055

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