中国移动擅自开通旺铺融合包扣费

网友保保_RBE39tU7 2026-07-05

处理中

25年开的卡，当时开卡人员就没说有旺铺融合包这个东西，我对这个扣费根本就不知情，跟移动反馈退费却只能退六个月的。现在要求将这两年的这个费用全部退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 12:13:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 12:12:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 12:08:15

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101789751

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