宽带违约金未告知及套餐变更拖延
网友保保_tsTDuN81
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宽带号码：151****9368，我从上个月6月27号左右就打了无数个移动客服问宽带违约金的问题，因为我这个宽带是原本2020年左右就在长安老店办了宽带，从来不知道有宽带违约期的问题，在去年2025年9月份一样是搬在老店的附*原本只是迁过来而已从来没有告知我有违约期的问题，在我要重新打算转网办宽带才知道违约期的事要赔付360元我打了电话给客服一直是等后面回复给我处理反倒一直没有收到解决的问题，这个已经存在欺*消费者的隐形消费，第二，这个号码原本我要在6月底减免完转网后改保号套餐，但被工作人员拖到7月初一直没处理就说这个月套餐已扣整月的不能给我当月改套餐，第一：我现在要求退回当月套餐，第二，宽带减免违约金
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