哈啰网约车无故扣费致账号无法接单

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我是一个普通的老百姓,注册了一个哈罗账号,然后回崇左市江州区的时候,接了一名乘客,反正在哈罗的角色他是乘客,我是车主。然后把他送到目的地之后,上面还显示了一个14块的费用是扣除掉我的车费。我多次投诉*台客服,*台客服都说是弄错了,因为那时候已经协商一致了,是他自己付了钱给高速费的跟我没有关系,我是没有收他任何一分钱,现在反而这个*台倒扣了我的钱,扣了我14块而导致我的账号无法接单。

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