哈啰顺风车订单转卖T3并扣款不退

网友保保_FeDKifoc 2026-07-07

处理中

我在7月6号通过哈啰出行下了顺风车订单，结果把我的订单卖给了T3出行，T3出行司机来了，报了手机尾号给他，他又临时加价，车没坐，钱给我扣走了，哈啰客服一直给我推诿不退钱！

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 10:35:48

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 10:07:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:07:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 10:02:50

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

32元

投诉编号：

101800295

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