哈啰顺风车司机擅自走高速并辱骂乘客

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请详细描述纠纷经过,参考格式:2026年7月7日在哈罗出行上下单顺风车,车上乘坐了车主,车主老婆,车主,女儿,我和另外一名乘客,上车后,司机没有沟通询问走不走高速,然后,因送达第一名乘客下车以后,然后他就自己走高速了,从衡阳衡山上高速到湘潭西下高速,全程高速费要我一人承担,言语辱骂,威胁我私下交易,扫他个人的收款码我支付了20元的高速费,他不认可,未送达目的地就赶我下车,大晚上让我一个女孩子,我的安全谁保证,

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