在淘宝网购买的产品与商家描述严重不符，产品质量有问提有缺陷

SuperSuper--Chan 2017-06-28

已完结

购买产品名称为JA****ON电动滑板车型号为尊享版酷炫黑35公里.出现问题1.满电状态下，行驶五公里，关机，电池掉电，然后无法开机.无法进入操作控制画面，产品无法使用，无法控制.而且次数频繁.需要插入充电器才可以进入控制界面.首先续航与宣传严重不符.其次，电池质量严重有质量问题.会自动掉电.

投诉进度

平台完结

2017-08-14 14:46:28

处理结果

此事消费保已与淘宝沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人电话多次，电话无法接通，消费保无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向辖区工商部门（12315）投诉反映。

用户补充投诉

2017-06-29 20:10:57

补充内容

电动滑板车无法开机，商家让我插上充电器尝试开机，我插上充电后依旧无法开机！

平台跟进

2017-06-29 00:00:00

平台审核通过

2017-06-28 21:49:34

用户发起投诉

2017-06-28 21:49:32

展开全部