产品质量问题，淘宝商家推卸责任，淘宝网站不作为，敷衍了事

雪狼狐 2018-01-09

已完结

我在网上买了个茶几，用了10天左右，面板就出现了鼓包现象，我就给卖家打电话，卖家说让我再等等看，结果我等了半个多月，茶几起的包更多了，我又跟卖家说了情况，卖家这时就说给换面板，我说再换还是要起包的，你这是材质问题，我要求退货，卖家不肯! 而且推卸责任，我就找淘宝网站，可是淘宝网站给出的理由就是我们过了售后维权期，不能强制卖家退款为由一拖再拖，袒护卖家，不给消费者解决任何问题，已经1个多月了，总拿时间来敷衍我们，我现在投诉商家和淘宝网站存在欺骗消费者的行为。时间上是我们用了10天左右就出现了问题，那个时候已经反馈卖家了，是卖家故意拖延时间等售后维权期一过他们便可以很嚣张的不理会消费者的任何投诉，而淘宝网对待消费者用滚皮球的方式推来推去，一点问题都不给解决还拿时间来敷衍消费者!

投诉进度

平台完结

2018-01-29 16:50:04

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和淘宝沟通反馈，但目前还没有收到淘宝的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

平台跟进

2018-01-10 17:06:52

平台审核通过

2018-01-09 05:53:26

用户发起投诉

2018-01-09 05:53:24

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