京东欺骗消费者

........... 2018-01-09

已完结

从2017.6.20在京东自营购买一部二手苹果6s手机，前提是高于市场价1000块钱，是感觉京东自营有保障才在京东买的，用了不到一个月就出现问题，第一次维修了1个月，返回来修好老问题出现新问题，然后接着在京东提交维修，修了半个月依旧没修好，在京东投诉维权中心的协调下2017.9月给更换了一部手机订单号 62****8916，依旧有问题中间修了三次每次维修20-30天，到现在依旧没修好，购买了这部手机7个月有5个月是在京东维修，强烈要求京东退货

投诉进度

企业完结

2018-01-15 17:25:53

解决方案

解释,改善服务

处理结果

京东回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通达成一致。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2018-01-10 12:35:48

补充内容

现在京东客户，太差劲，京东这样下去走不远了，没有过硬的技术人员就不做这么业务，反复修修不好，京东领导人员竟然无视，我都开始骂娘了。京东这样下去，我作为京东6年老用户京东这样走不远了。

用户补充投诉

2018-01-10 12:31:56

补充内容

我都气火了了，在不处理我就去北京总部拉横幅，看看我能做到吧。

平台跟进

2018-01-09 14:04:12

平台审核通过

2018-01-09 11:46:24

用户发起投诉

2018-01-09 11:46:22

展开全部