错误航班日期，去哪儿不给退款

网友保保 2018-01-10

已完结

在去哪儿网购买匹兹堡前往上海的来回机票，共计3483元，由于其网站逻辑问题，在多次刷新之后返程日期由原先的1月21变2月1日。我在不知情的情况下购买（30分钟催你缴费，没仔细检查时间），出票之后，我准备定上海再飞合肥的机票，核对时间发现时间有误，立刻申请退款。结果官方拒绝退，客服说是第三方代理，不予退款

投诉进度

平台跟进

2018-03-12 16:57:21

平台完结

2018-01-18 09:21:29

处理结果

去哪儿回复：投诉人想要申请退款，我司多次联系投诉人均无法联系上，无法进行沟通。消费保提醒，如您的问题尚未得到解决，请如实提交投诉并保持电话畅通。

平台审核通过

2018-01-10 10:39:01

用户发起投诉

2018-01-10 10:38:59

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