按协议给的返佣无理由被冻结

网友保保 2018-01-23

已完结

按照订单协议，我订的酒店离店后会有返现到我的账户，我可以提取，所以才在去哪儿订房间，觉得享受优惠，前一天还可以提取的返现第二天一看突然全部被冻结住了，客服处理了几天了依然说不出所以然，只说电脑自动判定我账户有风险给冻结住了，也没有处理的办法和解冻的期限，感觉被欺诈，查了百度，好多去哪网用户都出现这种霸道行为，望帮助处理

投诉进度

企业完结

2018-03-15 15:53:10

解决方案

改善服务

处理结果

去哪儿回复：经核实，投诉人账户已解封成功，可正常领取返现，协商成功

平台跟进

2018-03-12 16:59:52

平台审核通过

2018-01-23 20:29:43

用户发起投诉

2018-01-23 20:29:41

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