去哪儿拒绝退款，客服电话难接通

网友保保_cHffc9yD 2024-04-26

已完结

我于2024年4月21定了两间酒店，由于行程不能按时入住，商家不接电话沟通，也拒绝我的申请退款，客服帮忙处理也打不通电话

投诉进度

用户申请完结

2024-04-26 11:08:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-26 00:37:40

补充内容

两个订单，酒店电话也不接，直接拒绝

平台跟进

2024-04-26 00:35:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 00:35:39

用户发起投诉

2024-04-26 00:28:56

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