携程网机票两小时内退改扣全款

网友保保 2018-05-21

已完结

由于时间没赶上，差了几分钟不能办理登机手续，改签的价格比重新购买还贵，故而重新购买一张机票并且退票，就算这是特价票，请按照航空公司的规定扣取费用，额外加平台费用也是可以理解，全款扣除无疑是抢劫。

投诉进度

用户评价

2018-05-25 13:59:46

品牌评分

品牌评价

事后处理跟进令人满意，协商后结果也还行。继续使用，并且会注意退改票的细节，谢谢

平台完结

2018-05-25 13:58:29

处理结果

携程回复：经核实，我司联系投诉人协商，问题得到解决，投诉人无异议。

平台跟进

2018-05-22 10:00:29

用户补充投诉

2018-05-21 14:16:15

补充内容

两小时是起飞时间内两小时。

平台审核通过

2018-05-21 14:14:46

用户发起投诉

2018-05-21 14:14:44

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