淘宝网原装正品数据线用了几个月坏了，承担一年质保，不出运费

刘不懂 2018-05-26

已完结

买的原装正品数据线用了四五个月坏了，卖家承担一年的质保，一开始给我说可能是接触不良让我擦擦，还是不能用，就说让我自己出运费给他们寄回去维修，或者让我自己出运费再给我发一条，明明是原装正品数据线，几个月的质量？还要让我自己出运费，客服不给我解决问题，一直就是官方的几句话，让我自己做决定，让我出运费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-05-29 11:36:39

用户补充投诉

2018-05-26 20:50:25

补充内容

卖家客服服务态度一直就是让我自己看着办，不解决问题，就是一直重复官方的几句话，让我自己看着办，反正过了维保日期，我也投诉不成卖家

平台审核通过

2018-05-26 20:48:26

用户发起投诉

2018-05-26 20:48:24

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