怀疑京东买的是假冒伪劣商品

张瑶 2016-12-02

已完结

我平时买墨盒基本是在京东购买，之前买的还是几十块钱的墨量的都能打印一个月左右，这次买了这俩墨盒还是加量的打印了不到5天，墨盒是11、22号买的我保有打印记录也就打印10张左右就没墨了，找京东客户推到商家，商家又推到售后，售后又推给商家，商家又推给京东，说是他们自营产品，京东客户上午联系我要让我退货给换新的，下午又联系我说这个墨盒没办法检测是什么问题，所以不能退换，哪怕是质量问题也没有办法检测，只能认亏，他们实在没办法，哪有这样的，之前在京东买过一个苹果手机就是坏的后来解决了，因为能知道手机是真坏了，那这个墨盒说不管好坏就得认亏吗？真是被气死了，只能投诉他们了。

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:38:23

用户评价

2017-07-24 18:14:57

品牌评分

品牌评价

本来京东和惠普相互推卸责任谁都不管，你们出面就把问题解决了，很满意

平台完结

2016-12-06 16:27:22

处理结果

京东回复：已和顾客协商达成一致。

用户补充投诉

2016-12-02 18:10:14

补充内容

是11、22号买的，上面打错了

平台审核通过

2016-12-02 17:47:15

用户发起投诉

2016-12-02 17:47:13

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