三无产品 问题一大堆 压根没售后 京东维权没用

嘸髮型嘸心情 2017-01-03

已完结

尊敬的领导你们好，本人于2016年9月22号在京东网站上用3040元加100元到付运费购买了一辆哈雷电动车，再三比较最终信的信了京东无假货的言论购买了，卖家发货一拖再拖，明天等后天，后天等大后天，都过了约定发货时间，最后买家打我电话说赔偿100元让我别退款我答应了，收到货看了下，1：三无产品，发票，合格证，保修卡啥都没有，当时标题写的哈雷，收到的时候印的是闪速，尾部螺丝还缺一个，后轮碟刹一直卡盘，推着倒车那尖锐响亮的声音谁都受不了，我主要用电瓶车去我妈那边来回，估计撑死0.5公里，卖家答应续航能跑30公里，充满电撑死能跑四五个来回，和卖家说续航的差太多，面对这样的问题我找京东维权，被卖家拒绝驳回，后来我打京东电话维权假货质量差要退货，卖家狡辩说哈雷是型号不是品牌名让我承担来回运费，本来就质量问题，这么重的东西几百元谁愿意，然后就没退，京东也草草了事，让卖家帮我把螺丝缺的什么补发补发，至于发票保修卡还是没有，到现在为止中间车一共开过不超过20次，然后就放车库了，因为真心没法开，最近又拿出来开开，然后我就把电瓶充满电，谁知道来了0.5公里不到就没电了，今天又上京东维权返修被驳回，电瓶车连0.5公里都不跑步到这废铁有啥用，3000多我们也是血汗钱，买了堆废铁，而且此卖家会骗更多的人，更多的消费者受害，这种质量，我随便在本地买个二手的都比他好的多，这次希望315的各位领导能我处理下，这种小作坊生产出来三无产品，一定要处理，别让更多的消费者受害。谢谢了

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:38:23

平台完结

2017-01-07 17:26:10

处理结果

京东回复：经协调由卖家承担电瓶寄回的快递费用，对于投诉人担忧维修不好的问题，京东后续会跟进，但投诉人不接受此方案，已投诉到工商，目前协调失败。

用户补充投诉

2017-01-06 15:12:22

补充内容

京东客服31629表示只能将电瓶寄回，不能整车寄回，并且运费要我承担来回，这是为啥，商家态度不好让我有事找京东只会踢皮球，后轮问题那么严重既然不让修，而且说保修一年，修好后谁能保证我用多久，一年后我又找谁，

用户补充投诉

2017-01-05 16:08:40

补充内容

已经联系上，到时卖家只让我把电瓶发回，检测维修，卖家还让我承担来回运费，第一：属于质量问题，电瓶三个月就报废，为啥让我承担运费，假如电瓶修好，能骑多久，谁来保证，三无产品，京东不管？ 第二：车子问题一大堆，后轮尖叫的摩擦声谁帮我解决？ 整车发回卖家不同意，并且运费非常贵，质量问题为啥运费我承担？这种问题京东为什么不管，卖家说让我叫京东跟他说，态度不好。这种无良商家后续不知道有多少人要被骗，我就是怕淘宝买到假货，才上京东的，没想到这是我人生中最差最坑的一次购物，我哪怕车扔了，3000块不要了，坚持维权到底

用户补充投诉

2017-01-03 01:34:48

补充内容

该京东店名为：至诺汽车用品旗舰店 企业名称：永康市港尼贸易有限公司

平台审核通过

2017-01-03 01:27:57

用户发起投诉

2017-01-03 01:27:55

展开全部