淘宝购买的深圳市善领汽车电子旗下随身wifi

云帆 2018-08-24

已完结

本人于2018年3月13日在淘宝善领车品旗舰店购买两台善领mi****us，使用一段时间后各种问题不断，与其宣传的4g网络差之千里，并且经常出现无法联网，联网极差问题，联系售后以“后台调试”“关机重启”“发回厂家检测”等各种理由拖延问题，直至过了其承诺的包退换期后无法退货，充值的流量也拒绝退还，售后依然已发回厂家检测来解决问题，已多次发回厂家，但问题永远得不到解决，请相关部门帮忙解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-08-26 15:16:26

用户补充投诉

2018-08-24 13:02:28

补充内容

两台交易记录

平台审核通过

2018-08-24 13:00:33

用户发起投诉

2018-08-24 13:00:31

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