在京东商城买华为笔记本电脑,第一次使用就出现质量问题

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买的是华为电脑一体机,但是主机自带的操作系统有问题,Of****ce也有问题,显示的不是中文、不是英文,而是一种外文,根本没有办法使用。我向京东售后和华为售后反应该问题,前后有五六个客服提供了五六种解决方案,但都没有解决。最后让我自己去找微软,因为华为客服认为他们的电脑装的是微软的Of****ce操作系统,但我认为我在京东商城买的是华为电脑,我没有和微软发生业务联系。反而华为应该为自己的产品把好质量关,毕竟华为的电脑宣传的是一体机,买的价格也是一体机的高价,宣传一键安装就可以使用,任何环节出了使用不了的情况都需要华为负责的。我也不懂电脑,买的就是方便,也是华为的品牌,不是给自己买麻烦的,所以我要求京东联系华为给我换货。

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