京东退货不退款且售后拖延

网友保保_YNEkT7rC 2025-07-11

已完结

键盘出现问题，退货，京东已经签收迟迟不退款。找客服就一直拖，催促

投诉进度

用户申请完结

2025-07-11 14:19:46

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 13:52:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 13:52:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 13:50:27

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99136923

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